導讀：企業(yè)存在的價值在于為客戶提供有效的產品和服務，這是企業(yè)競爭力的基礎。隨著我國機械制造企業(yè)實力的加強，業(yè)內企業(yè)紛紛通過收購和兼并擴大企業(yè)規(guī)模?！ ?
一些機械制造企業(yè)在規(guī)模擴張的同時，產品質量、對客戶需求的反應速度、產品創(chuàng)新、內部管理、靈活性等都沒有隨之提升，以至于成了制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，直接影響了企業(yè)的產業(yè)升級和穩(wěn)健發(fā)展。
機械制造企業(yè)規(guī)模增大以后，常常會面臨如下幾個管理問題：
第一，產品庫存問題。很多企業(yè)在規(guī)模擴大后，利潤和收入的增長明顯下降，產品的庫存增加，客戶需求無法滿足、生產混亂。
第二，新產品開發(fā)問題。產品銷路不暢，銷售部門認為產品研發(fā)不能滿足客戶需要，甚至客戶根本不需要；研發(fā)部門怪罪銷售人員不努力。
第三，老板忙于事務工作，缺乏戰(zhàn)略思維。各種瑣碎繁雜的事務都需要老板親自處理，根本沒有時間思考與企業(yè)未來相關的戰(zhàn)略問題。
第四，低效的績效管理系統。企業(yè)員工對于績效系統作為管理手段的觀念不強，企業(yè)績效評估沒有從系統的角度出發(fā)建立適合企業(yè)業(yè)務的績效模型，難以有效推動企業(yè)的發(fā)展。
第五，缺乏價值鏈競爭意識。很多企業(yè)把自己的供應商以及分銷商看作是與自己爭奪利潤者，并沒有把它作為自己的合作伙伴，導致企業(yè)需要花費大量的時間去協調供應商和分銷商的關系。
為了效避免擴張帶來的快速的邊際效益下降，為了提高企業(yè)的競爭力，管理的重心必須從僅僅關注精細化分工方面，轉移到重新關注客戶需求滿足過程；從關注規(guī)模經濟的方式，轉移到關注差異化需求的滿足方式。因此，從職能制管理模式轉變?yōu)榱鞒绦凸芾砟Ｊ剑瑢τ谔岣咂髽I(yè)反應速度、保證客戶需求的滿足、降低成本、簡化客戶購買行為具有非常重要的作用。