一、本公司提供的售后服務(wù)方式
1.咨詢服務(wù):用戶在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,均可致電免費(fèi)咨詢電話:0551-65571688 ?咨詢或登錄?hzdkgs.cn?查詢。
2.包換服務(wù):包換期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,用戶可以要求本公司免費(fèi)換新(外觀損壞,作保修處理)。
3.保修服務(wù):保修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,用戶可以與本公司聯(lián)系或委托經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行保修服務(wù)。
4.維修服務(wù):維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,用戶可以與本公司聯(lián)系或委托經(jīng)銷(xiāo)商要求維修服務(wù)。
二、用戶自購(gòu)買(mǎi)日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題:
1.整機(jī)三個(gè)月內(nèi)包換,一年內(nèi)免費(fèi)保修,終身有限維修。
2.部件損壞免費(fèi)保修一年(機(jī)械結(jié)構(gòu)件18個(gè)月)。
注意:
1.購(gòu)買(mǎi)日以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn)(無(wú)購(gòu)貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準(zhǔn))。
2.無(wú)條形碼、序列號(hào)產(chǎn)品本公司不承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)。
3.包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機(jī)、進(jìn)行不適當(dāng)?shù)倪B接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未依說(shuō)明書(shū)使用等)、因運(yùn)輸及其他意外而造成之損壞、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝等均不在包換、免費(fèi)保修范圍內(nèi);維修服務(wù)適當(dāng)收費(fèi)。
4.對(duì)已停產(chǎn)型號(hào)產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(fù)(外觀可能與原產(chǎn)品有異)
三、要求服務(wù)時(shí)請(qǐng)攜帶保修卡(合格證)及購(gòu)機(jī)發(fā)票正本。請(qǐng)妥善保存保修卡及購(gòu)機(jī)發(fā)票。保修卡(合格證)不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產(chǎn)品前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)
(注:本公司保留對(duì)該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))
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